An welcher Stelle verschwindet die Unterschrift?
| Beobachtung | Mögliche Ursache | Nächster sicherer Schritt |
|---|---|---|
| Nach dem Schließen ist sie weg | Die Änderung wurde nicht abgeschlossen oder die Originaldatei wurde erneut geöffnet | Unter neuem Namen exportieren und genau diese Datei wieder öffnen. |
| Nur ein PDF-Programm zeigt sie an | Programme behandeln Anmerkungen, Felder oder Ebenen unterschiedlich | Die gespeicherte Kopie in einem zweiten vollständigen PDF-Viewer prüfen. |
| Am Bildschirm sichtbar, auf Papier nicht | Der Druck schließt Markierungen oder Stempel aus | Dokument und Markierungen beziehungsweise Dokument und Stempel drucken. |
| Eine digitale Signatur wird ungültig | Das Dokument wurde nach der Zertifikatssignatur verändert | Zur unsignierten Originaldatei zurückkehren oder den vorgegebenen Signaturablauf nutzen. |
Schritt für Schritt
- 01
Art der Unterschrift bestimmen
Ein sichtbares Bild der Handschrift ist nicht dasselbe wie eine digitale Signatur mit Zertifikat und Prüfdaten.
- 02
Die tatsächlich gespeicherte Datei finden
Dateiname, Ordner und Änderungszeit prüfen. Häufig wird versehentlich das unsignierte Original statt der exportierten Kopie geöffnet.
- 03
Einen zweiten PDF-Viewer verwenden
Ist die Unterschrift dort sichtbar, liegt das Problem wahrscheinlich an der Darstellung des ersten Programms und nicht am Seiteninhalt.
- 04
Druckeinstellungen prüfen
Manche Druckdialoge lassen Kommentare oder Stempel weg. In der Vorschau kontrollieren, ob Dokument und Markierungen ausgegeben werden.
- 05
Bildbasierte Unterschrift nur in einer Kopie finalisieren
Das Einbetten in die Seite kann die Darstellung vereinheitlichen. Arbeiten Sie mit einer Kopie, weil dieser Schritt meist nicht rückgängig zu machen ist.
- 06
Digitale Signaturen nicht unbedacht reduzieren
Das Verändern einer zertifikatsignierten PDF kann die Prüfung ungültig machen. Fordern Sie die unsignierte Datei oder Anweisungen des Absenders an.
Sicher vor dem Versand prüfen
- Das unsignierte Original unverändert aufbewahren.
- Die fertige Datei eindeutig benennen, zum Beispiel Vertrag-signiert.pdf.
- Die fertige Datei aus Dateien öffnen und die Druckvorschau kontrollieren.
Fragen
Warum ist die Unterschrift im PDF sichtbar, aber nicht im Ausdruck?
Sie kann als Markierung oder Stempel gespeichert sein, den die aktuelle Druckoption auslässt. Wählen Sie Dokument und Markierungen oder Dokument und Stempel.
Hilft das Einbetten gegen eine verschwindende Unterschrift?
Bei einer bildbasierten Unterschrift kann es die Darstellung vereinheitlichen. Bei zertifikatbasierten digitalen Signaturen kann eine solche Änderung jedoch die Validierung zerstören.
Warum sieht der Empfänger keine Unterschrift?
Möglicherweise wurde die Originaldatei versendet oder der Viewer des Empfängers stellt die Anmerkung anders dar. Prüfen Sie den tatsächlich versendeten Anhang in einem zweiten Viewer.
Kann ich eine ungültige digitale Signatur durch ein Bild ersetzen?
Nein. Ein sichtbares Bild stellt die kryptografische Validierung nicht wieder her.